Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Ihr Recht auf Widerruf

Für Fernabsatzverträge, die telefonisch, über das Internet oder per Katalog abgeschlossen werden, gewährt das EU-Recht Verbrauchern ein Widerrufsrecht.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. In der Schweiz spricht man in diesem Zusammenhang üblicherweise von Konsumenten.

Frist und Beginn

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses, also mit dem Absenden Ihrer Bestellung.

Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Bitte richten Sie den Widerruf an:

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rückzahlung

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit der Bestellung erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten durch eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.

Rücksendung der Ware

Wenn Sie bereits Ware erhalten haben, senden Sie diese bitte gut verpackt und in einwandfreiem Zustand zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, wir haben Ihnen die Rücksendekosten ausdrücklich zugesagt.

Noch Fragen?

Wenn Sie Hilfe beim Widerruf benötigen oder Fragen zum Ablauf haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.